Nos services de téléassistance
disponibles partout en france


Téléassistance Sérénité, c’est au commencement deux ambulanciers qui, en 2017, ont décidé de créer leur entreprise de service à domicile et de proposer exclusivement des solutions innovantes de téléassistance pour favoriser le maintien à domicile des personnes âgées ou en situation de handicap sur tout le territoire.

Chute à domicile, malaise, besoin de réconfort ou tout simplement le souhait de rester le plus longtemps à domicile, notre service accompagnera vos proches 24h/24, 7j/7.

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Siège Social

Téléassistance Sérénité
25 BD Carnot
43000 Le Puy-En-Velay

04 71 57 86 14
contact@teleassistance.com

Ouverture : 7/7 h24

Rôle de la téléassistance à domicile

C’est un service d’assistance disponible 24h/24h 7j/7 pour permettre aux personnes âgées, isolées, ou en situation de handicap de pouvoir rester chez elles en sécurité.

Le but étant de pouvoir demander de l’aide quelle que soit la situation (chute, malaise, impossibilité d’utiliser son téléphone fixe…) à l’intérieur du domicile.

Pour ce faire, chaque abonné dispose à son domicile d’un transmetteur, d’un médaillon ou d’un bracelet d’alerte en relation permanente avec une plate-forme d’écoute de téléassistance.

Un simple appui sur le médaillon ou le bracelet permet de déclencher une alerte.

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DES QUESTIONS ?

NOUS SOMMES JOIGNABLES
TOUS LES JOURS DE 8H A 22H AU
04 71 57 86 14

Attente moyenne : 30s

Pourquoi venir chez nous ?

85 % DES FRANÇAIS INTERROGÉS SOUHAITENT VIEILLIR À DOMICILE

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Découvrez une partie de notre équipe

C'est sur ce constat que depuis 2017 Téléassistance Sérénité a développé un service unique, ouvert à tous avec une seule ambition, favoriser le maintien à domicile de chacun sur le territoire. Cela est possible grâce à un système de bracelet alarme en cas de chute à domicile.

Pour mener à bien cette mission d’intérêt général, nous avons pensé que l’humain devait être au cœur du dispositif, ainsi tout le personnel travaillant chez Téléassistance Sérénité possède une expérience professionnelle en lien avec le maintien à domicile et la gestion des situations d’urgence (chute à domicile, angoisse…).

24h/24 7/j7 grâce à notre propre plate-forme d’écoute, vos proches auront comme interlocuteur des ambulanciers, des sapeurs-pompiers, des secouristes associatifs ayant choisi de rejoindre notre entreprise.

Questions courantes sur nos services de téléassistance

Deux solutions possibles, en nous appelants au 04 71 57 86 14, nous évaluerons ensemble le type d’abonnement de téléassistance qui correspondra le mieux à votre situation, ou bien en remplissant directement sur notre site internet une demande d’abonnement en cliquant sur le bouton commander

Tous nos abonnements de téléassistance sont sans engagement de durées

Vous pouvez à tout moment modifier votre abonnement (changement d’adresse, de référents). Il vous suffit de nous contacter au 04 71 57 86 14 pour effectuer les modifications.

Deux solutions possibles, nous pouvons vous envoyer votre matériel prêt pour être installé via la poste (15euros par envoi). Pour un accompagnement lors de l’installation, vous pouvez nous contacter au 04 71 57 86 14

Aucune inquiétude, il vous suffira de dire à notre opérateur qu’il s’agit d’une fausse alerte pour terminer l’intervention

Chez Téléassistance Sérénité, tous nos opérateurs son issue du milieu du secourisme (ambulanciers, sapeurs-pompiers, secouristes associatifs)

Chaque appareil de téléassistance effectue de façon autonome un contrôle de fonctionnement, si un problème survenait, nos équipes vous contacterez pour effectuer ensemble des vérifications et si besoins, procéder au changement gratuitement.

Nos médaillons ou bracelets sont étanches, ils peuvent donc être gardés pour prendre la douche, laver la vaisselle… Sans aucun problème.

Vous payez un impôt : le crédit d’impôt sera déduit de votre montant d’impôt à payer. Si le crédit d’impôt est supérieur au montant de l’impôt, le surplus donnera lieu à un remboursement par les services des impôts.
Vous ne payez pas d’impôt : la totalité du crédit d’impôt vous sera versée par les services des impôts

APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) UDAF (Union Départementale des Associations Familiales) CRAM (Caisse Régionale d’Assurance Maladie) CARSAT (Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail)

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