De plus en plus de seniors souhaitent continuer de vivre et de vieillir à leur domicile le plus longtemps possible. Aujourd’hui, l’apport d’une réponse positive à ce souhait est permis grâce aux nombreuses solutions de services à domicile disponibles.
La famille des services d’aide et d’accompagnement à la personne est un domaine vaste et en constante évolution : de l’aide-ménagère à l’accompagnement administratif, jusqu’au garde de nuit et à la téléassistance 24h/24 et 7j/7… De nombreuses solutions existent pour répondre et s’adapter aux besoins et au budget de chacun.
En quoi consistent les services d'aide et d'accompagnement à la personne (SAAP) ?
Les services d’aide et d’accompagnement à la personne interviennent afin de faciliter le quotidien des personnes âgées ou présentant un handicap, et qui se retrouvent en situation de perte d’autonomie ou de dépendance. Aide à la vie sociale, soins infirmiers, téléassistance à domicile… Les raisons qui motivent le recours à un service d’aide et d’accompagnement à domicile sont aussi multiples que les besoins et particularités des demandeurs.
Les prestations rendues par l'aide à domicile
Ménage, repas, aide administrative, soins, téléassistance… Les prestations d’aide à domicile oscille entre un soutien quelques heures par semaine à une surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de favoriser, sécuriser et maintenir l’autonomie des personnes qui y ont recours.
L’aide à la vie sociale
Ces prestations deviennent une aide à la vie sociale grâce à la présence d’auxiliaires de vie qui prennent à leur charge les tâches du quotidien que la personne âgée, en situation de handicap ou dépendante, ne peut plus assumer seule.
Petit tour d’horizon de ces prestations qui permettent à tous de conserver autonomie et lien social :
- Aide à la vie quotidienne : courses, préparation ou portage des repas (chauds ou froids, tous les jours ou de manière occasionnelle)…
- Aide à l'entretien du logement : ménage, rangement, entretien du linge, petits travaux…
- Aide à la toilette : préparation et assistance à la toilette, aide à l’habillement…
- Aide aux déplacements : déplacements extérieurs et/ou déplacements intérieurs (du lit vers la chaise...).
- Aide pratique administrative : démarches extérieures, gestions de budgets, informatique…
- Dame de compagnie : assistance lors de promenades, aide à la réalisation d'exercices physiques…
- Service garde de nuit : rassemble plusieurs aides relatives au rituel du soir et une assistance de nuit.
- Service 24 heures/24 : présence d'auxiliaires de vie 24h/24 et 7j/7.
En fonction de la société vers laquelle vous vous orienterez, certaines proposant une gamme de services très large et d’autres seront plus spécialisées, comme c’est le cas pour la téléassistance.
La téléassistance à domicile
La téléassistance (ou téléalarme) est un autre versant de l’aide à domicile qui vous permet de veiller sur vos proches sans nécessairement avoir recours à une dame de compagnie ou un service de garde…
Les solutions de téléassistance sont une aide présente en continu pour veiller au bien-être et à la sécurité des séniors ou des personnes isolées. Ce dispositif permet de repérer les situations qui pourraient mettre en danger vos proches – comme les malaises, les chutes – et de déclencher la mise en place d’une aide adaptée et rapide.
Chez Téléassistance Sérénité, la téléalarme ne s’arrête pas qu’à son aspect technologique et garde une dimension humaine puisque nos opérateurs-secouristes sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre à leurs abonnés, les rassurer ou intervenir à leur domicile en cas de chute ou simplement pour une levée de doute.
Même à distance, même via la technologie, nous veillons sur vos proches et maintenons un lien relationnel avec eux.
Les deux types de services d'aide et d'accompagnement à domicile
Quel que soit le type de services choisi (prestataires ou mandataires), ceux-ci sont spécialisés dans l’aide et dans l’accompagnement à domicile. Dans chaque cas, ils apporteront conseils et accompagnement à ceux qui les sollicitent pour leur garantir un programme d’aides adapté.
Les services prestataires de l’aide à domicile
Les services prestataires d’aide et d’accompagnement à domicile dépendent des services du Département, d’où ils retirent leur autorisation à intervenir auprès des populations jugées comme fragiles et ayant besoin d’assistance :
- Les personnes en situation de handicap,
- Les personnes âgées, en situation de dépendance et de perte d’autonomie,
- Les familles en difficulté ou en situation d’exclusion.
Le Département veille au respect des obligations réglementaires strictes que les services prestataires doivent remplir (de par leur statut de service médico-social) et contrôle également la qualité des prestations proposées et rendues.
Lorsque vous faites appel à ces services prestataires d’aide à domicile, vous devenez client d’un organisme qui recrute et emploie les aides à domicile. Les tarifs qu’ils proposent sont encadrés et, en fonction de vos revenus ou de ceux de vos proches, vous pouvez bénéficier d’aides financières (comme l’APA) avec ou non un reste à charge.
Les services mandataires de l’aide à domicile
Contrairement aux services prestataires d’aide a domicile, les services mandataires ne dépendent pas du Département. Ils tirent leur agrément de la Direction Régionale de l’Économie, de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DREETS).
Lorsque vous avez recours à un service mandataire d’aide et d’accompagnement à domicile, vous devenez l’employeur de la personne qui viendra aider votre proche à son domicile. En tant que particulier, vous pouvez mandater un organisme pour le recrutement, l’établissement des fiches de paie de la personne que vous emploierez comme aide à domicile… Mais il faut garder à l’esprit que le service mandataire exige une capacité à assumer le rôle d’employeur.
Le service mandataire peut intervenir pour :
- La mise en relation entre le particulier et la personne recrutée, après s’être entretenu avec cette dernière et ainsi s’être assuré de ses compétences,
- L’aide à l’établissement des documents administratifs (contrat de travail, congés…),
- L’aide à l’établissement des fiches de paie, aux déclarations URSSAF...
En tant que particulier-employeur, vous réglez à l’organisme mandataire le coût de la logistique mentionnée ci-dessus, tout en restant l’employeur de la personne qui intervient à votre domicile ou à celui de votre proche.
Bon à savoir !
Avant de faire votre choix, veillez à bien vérifier les modalités d'intervention de l'organisme de services à la personne, afin que celui-ci soit adapté.
Le ministère de l’Économie propose, sur son site, des articles pour répondre à vos questions et vous aider dans vos démarches.
L'aide à domicile, un soutien au quotidien.
Les inégalités face aux épreuves de la vie, au vieillissement, à la maladie, à la disponibilité d’un entourage proche…font que certains gestes du quotidien peuvent devenir de plus en plus difficiles à réaliser et peuvent même, dans certains cas, représenté un danger pour la santé (chute, malaise…).
C’est ici que les services d’aide et d’accompagnement à la personne entrent en jeu, afin de pallier ces inégalités, de vous permettre de sécuriser votre quotidien et de conserver votre autonomie, pour vous rendre – à vous et vos proches – la tranquillité d’esprit que vous méritez.
Pourquoi avoir recours aux services prestataires d'aide et d'accompagnement à domicile ?
Les besoins d’une personne âgée ou en situation de handicap peuvent être très différents en fonction de son état de santé, de ses habitudes de vie et peuvent potentiellement varier avec le temps. De ce fait, et afin de lui permettre de rester le plus longtemps à son domicile, en toute autonomie et dignité, celle-ci ou ses proches auront recours à des services d’aide et d’accompagnement à domicile.
Les services d’aide à la personne présentent l’avantage de tout regrouper chez un seul prestataire. En fonction des besoins de la personne sénior et de son niveau de dépendance, vous pourrez plus facilement orienter votre demande, que celle-ci soit globale : aide au repas cumulée avec une aide-ménagère, ou plus ciblée comme c’est le cas chez Téléassistance Sérénité qui est spécialisée dans la téléassistance à domicile.
La téléassistance, les aides aux déplacements, au repas, au ménage… sont autant de solutions qui vous permettrons de vieillir à votre domicile en préservant votre quotidien et vos habitudes de vie, et ainsi à repousser toute entrée en structure spécialisée.
Bon à savoir !
Chez Téléassistance Sérénité, nous sommes spécialisées dans la téléalarme à domicile, avec ou sans déplacement. Chez nous, tout notre personnel est constitué de professionnels du secours et du soin (ambulanciers, pompiers, secouristes...)
Comment faire une demande d'aide à domicile (téléassistance) ?
Pour toute demande de téléassistance à domicile, quelle que soit votre situation ou votre lieu de résidence, vous pouvez faire appel aux équipes de Téléassistance Sérénité pour voir avec vous la solution de téléalarme adaptée à vos besoins.
CONSEILS, SOUPLESSE, SÉCURITÉ ET CONFIANCE
Nous sommes à vos côtés pour vous accompagner dans votre démarche de souscription à une solution de téléassistance à domicile et pour répondre à vos questions.
DES QUESTIONS ?
NOUS SOMMES JOIGNABLES
TOUS LES JOURS DE 8H A 22H AU
04 71 57 86 14
Attente moyenne : 30s
Comment financer l'aide à la personne ?
Il existe de nombreuses aides pour vous aider financièrement à assumer les dépenses engendrées au titre des services d’aide à domicile, comme la téléassistance. Chacune d’entre elles possède des critères d’éligibilité différents. En fonction de ces derniers, vous pourrez demander :
- Le Crédit d’Impôt ;
- L’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) ;
- La Prestation de Compensation du Handicap (PCH) ;
- Les aides des caisses de retraite principale ;
- Le financement via les mutuelles et caisses de retraite complémentaires ;
- Les aides complémentaires des collectivités…
Afin de voir plus précisément les aides au financement qui existent et auxquelles vous pouvez prétendre, nous vous invitons à consulter notre article à ce sujet :
